La technologie occupe une place très importante dans notre existence. Qu’il s’agisse d’une personne physique ou d’une personne morale, le téléphone devient de jour en jour un besoin pour tous. Pouvoir prendre contact avec une personne sans forcément se déplacer est très bénéfique pour tous. Mais, il faut reconnaître que les besoins des entreprises sont différents de ceux des particuliers. C’est en cela que les opérateurs de téléphonie ont mis en place la téléphonie professionnelle qui est particulièrement destinée aux personnes morales. Dans cet article, découvrez ce que c’est et quelques-unes de ses fonctionnalités.

Les fonctionnalités de la téléphonie pro

D’entrée, il est important d’apporter un peu plus de clarification à ce que c’est que la téléphonie professionnelle. En fait, il s’agit d’une voie de communication qui est un peu plus différente de celle traditionnelle. Si cette dernière a pour base un autocumulateur, la technologie professionnelle quant à elle est basée sur un autocumulateur uniquement reliée à une adresse IP. Ainsi, tout se passe par le biais d’un réseau informatique, qui permet à l’entreprise de communiquer avec des personnes qui lui sont extérieures. Vous pouvez donc comprendre que contrairement à la téléphonie traditionnelle, tout se passe par internet.

Les fonctionnalités de ce système de communication sont multiples. D’abord, la téléphonie pro vous permet de prendre contact avec vos collaborateurs, même si ceux-ci ne sont pas à l’intérieur de l’entreprise. Ensuite, vous bénéficiez d’une musique d’attente personnalisable qui vous permet de faire patienter vos interlocuteurs quand il le faut.  Mieux, ce standard telephonique pro est multi-ligne, ce qui veut dire que vos collaborateurs peuvent également utiliser ces numéros. Enfin, elle vous permet l’accès à une communication de haute définition avec vos contacts.

L’hébergement virtuel du standard téléphonique pro

Ainsi, pour permettre une communication entre les membres de l’entreprise et même en dehors des services, il est donc nécessaire que le serveur téléphonique de la société soit hébergé. Il existe plusieurs types d’hébergement que vous devez prendre soin de choisir, lorsque vous adoptez un système standard de téléphonie professionnelle. Il y a l’hébergement de type mutualisé qui vous oblige à utiliser le même serveur que d’autres personnes.

Il y a aussi l’hébergement de type VPS. C’est ce type de serveur qui est le plus souvent adopté par les entreprises, puisqu’il est virtuel. Il y a aussi le Cloud qui vous donne accès à plusieurs serveurs à la fois. Ce système d’hébergement est particulièrement très efficace en ce sens qu’il offre un niveau de sécurité plus élevé contre les différentes attaques susceptibles d’endommager ou de pirater vos données téléphoniques. L’hébergement dédié quant à lui se fait par le biais d’une machine physique. Mais, il est surtout plus conseillé aux personnes qui ont des compétences en matière d’administration de système.

Le standard téléphonique pro est donc l’outil parfait qui facilite la communication des entreprises, aussi bien en son sein, qu’avec les collaborateurs. Pour une bonne communication, il est cependant important de choisir un serveur d’hébergement, de préférence virtuel.