Un logiciel de marketing par e-mail ou un logiciel emailing aide les spécialistes du marketing à créer, envoyer et suivre les e-mails des abonnés tout en se conformant aux réglementations qui régissent la diffusion des e-mails. La plupart des outils de marketing par e-mail le font en masse, ce qui augmente l’efficacité. Ces e-mails en masse sont communément appelés «envois d’e-mails».

Les outils vont des produits batch and blast aux produits qui permettent aux utilisateurs de configurer des messages déclenchés personnalisés. Les messages sont basés sur le comportement ou la démographie des abonnés. Par exemple, si un abonné clique sur un lien pour télécharger un livre blanc ou un guide d’achat dans un e-mail, ou s’il fait partie de votre public cible. Les services de marketing par e-mail les plus simples sont conçus pour l’envoi de newsletters ou de publicités.

Tous les outils de marketing par e-mail facilitent les «gros» envois. Cependant, la définition d’un envoi d’e-mail «volumineux» peut varier. Pour certains fournisseurs, un grand lot d’e-mails se compose de quelques centaines, tandis que pour d’autres, cela peut signifier des milliers, voire des millions. Par conséquent, assurez-vous que la plate-forme de marketing par courrier électronique que vous choisissez fonctionnera pour la taille de votre liste sans causer de problèmes de performances ou de ruiner la banque.

La plupart des logiciels emailing offrent la possibilité de concevoir des e-mails attrayants sans écrire de code. Ceci est possible en utilisant un outil de glisser-déposer ou un éditeur d’e-mail ce que vous voyez est ce que vous obtenez (WYSIWYG). Les plates-formes de marketing par e-mail avancées incluent également un éditeur de page de destination et permettent un reciblage, des séquences de goutte à goutte déclenchées et des listes d’abonnés segmentées.

Fonctionnalités du logiciel de marketing par e-mail

  • Gestion des abonnés et des listes
  • Segmentation des contacts
  • Modèles de marketing par e-mail
  • Bibliothèque de contenu / d’images
  • Contenu dynamique / personnalisation
  • Optimisation mobile
  • Répondeurs automatiques
  • Suivi de campagne / reporting
  • Intégration CRM
  • Conformité CAN-SPAM
  • Test anti-spam
  • Test du client de messagerie
  • Aide à la délivrabilité

Logiciel de marketing par e-mail et d’automatisation du marketing

Les logiciels de marketing par e-mail sont étroitement liés aux logiciels d’automatisation du marketing. Toutes les plateformes d’automatisation du marketing incluent le marketing par e-mail et de nombreux outils de marketing par e-mail incluent un certain degré d’automatisation. Mais les outils d’automatisation du marketing incluent également des capacités de marketing plus larges non liées au courrier électronique. Il s’agit notamment de la gestion des prospects, des calendriers de campagne, de la gestion des événements, des pages de destination, des campagnes sociales, de l’orchestration de campagnes cross-canal, des analyses avancées, etc.

Marketing par e-mail et marketing sur les réseaux sociaux

Le marketing par e-mail est également lié aux activités de marketing sur les réseaux sociaux. Là où les plateformes de marketing par e-mail régissent tous les aspects de la communication client par e-mail, les outils de marketing sur les réseaux sociaux fournissent aux entreprises des outils pour surveiller, interagir avec et suivre l’engagement des clients sur les canaux de réseaux sociaux. Les outils logiciels spécialisés dans la promotion des médias sociaux ou les activités de proportion relèvent également du marketing des médias sociaux.